Clémentine Institut - Waterloo

Aude Van Ooteghem

Ce n'est franchement pas dans mon habitude de laisser un review négative mais là je suis scandalisée. Voilà à quoi ressemble mes gros orteils après ma pédicure d'hier. Outre l'aspect tout sauf esthétique, je crève de mal et ne peut plus porter de chaussures fermées ! C'était la 3eme ou 4eme fois que je venais et a chaque fois j'ai mal pendant et après la pédicure car la douceur n'est vraiment pas de mise. On ne passe pas du tout un moment détente . Je ne reviendrai plus.
Pour finir, l'ambiance était glaciale entre Clémentine et son assistante, ce qui met très mal à l'aise.

Nissa Rochel (Cindel_7)

Epilation complète à la cire indolore. Je suis très heureuse d'avoir découvert ce joli institut, avec une esthéticienne plus que compétente. Travail très professionnel, tout était impeccable. Merci Clémentine, à bientôt !

Essya Kastally

L’institut de Clémentine est très beau et très propre. Les prestations sont toujours parfaitement réalisées ! Je recommande sans hésitation.

Justine Dep

Super expérience pour une première fois ❤️ je repars avec des pieds magnifiques et un visage tout doux. Clémentine est d’une gentillesse et d’un professionnalisme !

Zizou330

Soin visage global anti âge KO BI DO 80 minutes:
Accueil peu chaleureux, froid
Soin les plus : table chauffante très agréable ( quasi partout dans les instituts actuels ), respect du temps du soin, les 80 minutes ont été respectées
Soin les moins: manoeuvres beaucoup trop rapides et trop brusques même douloureuses par moments, ( je suis bio estheticienne de formation)
Pour ma part , Clementine a plus une main pour pratiquer des massages corps que des soins visages,
Je n ai pas eu le moment de détente que j attendais, même le massage du cuir chevelu pendant la pose du masque était plus irritant que relaxant , trop brusque et trop rapide ?, pas de résultat visible non plus, je n attends pas des miracles mais au moins une différence au niveau de l hydratation, que le teint soit plus lumineux , la peau plus douce,
Après le soin j ai demandé des explications sur l endermologie, je n ai reçu que très peu d informations, dommage!
Je n y retournerai pas!

24/02/2024
Madame, je vous réponds ici car je ne trouve pas comment répondre à la suite de votre message ci-après
Bonjour mme.
Je me souviens de notre rendez-vous. Pour compléter votre retour d’expérience et les informations je dois ajouter que vous m’avez demandé à la fin du rendez vous si je prodiguais des messages des pieds et je vous ai répondu par l’affirmative. Sur ce vous m’avez répondu que vous reviendriez pour un massage. Je vous ai également expliqué que le LPG alliance était un palpé roulé mécanique en vous expliquant ce que c’était et que c’était une technique éprouvée depuis des années. J’estime vous avoir communiqué les informations importantes et si celle-ci s’avèrent insuffisantes je suis toujours disponible pour répondre à vos questions. Concernant mon soin visage, il est vrai que celui-ci est tonique et c’est ma signature. Je peux comprendre qu’il ne convienne pas à tout le monde, et a l’avenir dès l’entrée du soin je le communiquerais aux nouvelles clientes. Je vous en ai parlé pendant le soin car j’ai vite compris que vous étiez surprise. Ce que je ne comprends pas, par contre, c’est pourquoi ne pas me faire un retour en fin de séance ou en réponse de mon message électronique d’évaluation qui lui a aussi été positif (cherchez l’erreur). J’apprécie les retours franc, constructifs qui me permettent de continuer à m’améliorer mais j’ai toujours bcp de mal avec les doubles langages. J’observe également qu’en 3 ans de temps, vous avez réalisés 3 évaluations sur google.. Toutes négatives et jamais une seule positive alors que j’imagine tout n’est probablement pas si noir dans votre vie ? Je vous souhaite une bien belle journée et au plaisir de vous recroiser une prochaine fois pour un massage des pieds ou un autre service .. . Clémentine.

Vous vous trompez de clientes, vous confondez, je ne vous ai jamais parlé de massage des pieds, pendant le soin vous ne m avez pas parler du tout sauf pour vous excuser à un moment car les chauffagistes étaient là et que vous deviez vous en occupez, je suis venue le mardi 16 janvier à 14h30,
Je vous souhaite une belle journée,

AR

C'était la première fois que j"allais dans cet institut.
Endroit très joli et très propre.
Accueil chaleureux de la patronne et de son assistante.
Épilation et teinture sourcils au top.
J'y retournerai.

Sali

Je recommande cet institut, j'ai fait une épilation avec Clémentine qui m'a bien acceuilli et qui est surtout très professionnelle. Je suis vraiment satisfaite.

Chantal Volon

Accueil super sympathique, hygiène générale au top !
Maquillage semi-permanent a été une réussite totale; exécuté dans une ambiance très cool avec professionnalisme.
Merci Clémentine, c’était ma première visite et, à l’évidence, pas la dernière.