LELA Cosmetics - Waterloo

Mégane Reichling

J’ai reçu il y a plus d’un mois le sérum et la crème de jour. Je trouve les produits plutôt sympas, bonne odeur, texture agréable et peau plutôt pas mal malgré quelques boutons apparus au début.

Je suis par contre très déçue du service après-vente. J’ai reçu un sérum avec un distributeur de crème défectueux (malgré que j’ai suivi les recommandations de SAV), ils m’ont alors demandé de renvoyer à mes frais le sérum. Quand je leur ai dit que c’était vraiment très compliqué pour moi et que ce n’était pas à moi de payer pour l’envoi de toute manière (ça me paraît logique), ils ont tout simplement arrêté de me répondre, malgré plusieurs mails pour demander des nouvelles pour savoir ce qu’on pouvait faire.
J’ai donc appliqué le sérum avec l’embout qui trempe dans le sérum du distributeur, ce qui n’est absolument pas pratique.
Je ne sais pas si Mme Del Rio lit les mails du SAV également, mais je suis vraiment déçue et triste du personnage également suite à cette affaire.

Farid El Ahmadi

Produit beaucoup trop cher par rapport à d'autres produits alors que les composants de certains produits meilleurs marchés sont meilleurs que la crème du jour Lela. Service clientèle pas très sympathique sur les réseaux, ils m'ont bloqué car je leur ai demandé si c'était normal qu'il n'y avait pas de code barre sur leur packaging et sur le pot même. J'ai egalement demandé comment se fait il que leur packaging ressemble a une autre marque de crème à 2.99€ et 100% sur l'applicatin Yuka alors que leur crème se vend à 50€ juste parce que c'est la crème à Maria? Mon commentaire n'a pas plus à la marque donc ils ont préféré me bloquer sur les réseaux (Facebook, Instagram)...pas bien Lela Cosmetics

Exemple d'un des composants de la creme Lela: ethylhexyl methoxycinnamate --> il serait un perturbateur endocrinien et aurait une incidence sur l’environnement et plus particulièrement sur le blanchiment des coraux.

Nicolas Saint

D'autres crèmes sur le marché sont de meilleurs qualité que celle ci et bcp moins cher....ils se cachent derrière le bio et le fait que ce soit maria la créatrice de cette crème...50 euros la crème de jour un un conseil scannez d'autre crèmes de jour avec Yuka vous verrez y a mieux et moins cher

Marleen xx

J'ai reçu le coffret prestige en cadeau, , le serum pour yeux et crème pour mains top les autres produits, je les connais déjà

Evelyne Caudron

Super produits cosmétiques merci Maria en plus fabriqué dans une société familiale Belge super contente de ce binôme.

Gilles Dbn

Circulez il y'a rien à voir.
Comparez la compo avec d'autres marques bas-milieu de gamme, vous en aurez pour votre argent =)
Eco-responsable : flacon en verre mais sans recharges vrac en 2023? Pour info le sable qui entre dans la compo du verre n'est pas une denrée éternelle.
D'ailleurs parler d'éthique, d'éco-resp ... pour une personne qui durant toute l'année est dans la surconsommation (déballage de nouveaux vêtements chaque semaine à l'antenne, colis amazon chaque semaine, utilisation de la voiture à BX, partenariats très limites) c'est une fois de plus prendre les gens pour des idiots. Après, c'est la sauce RTL, rien de nouveau à l'horizon.

EDIT du 25/04/23 : Entendu à la radio RTL hier annoncé par la créatrice de la marque, Maria. Jeu concours pour gagner un pack LELA + un voyage en Espagne de 3 jours en avion.
Fallait-il encore des preuves quant au fait que les valeurs, l'éco-responsabilité soit disant véhiculée par la marque n'est que du greenwashing? Un avion pour 3 jours? Il est temps de réfléchir un peu à vos comportements, surtout quand on a des enfants qui vont vivre dans les conditions que l'on connait.

Philippe Rainchon

En toute honnêteté, les produits sont merveilleux ! Félicitations!

Christine Dykmans

Un peu hésitante par rapport au prix... mais testé et approuvé! Une odeur subtile, une texture agréable... et une très bonne mine !!!!!! Merci Maria !!!!