sévilay dogan - Grande-Synthe

Hanane Aqazzouil

Une etoile pour la gentillesse des employés…mais cela ne suffit pas. Rendez vous à 10h pour une épilation à la cire orientale. Arrivée la cire n’est pas prête la pro qui doit effectuer la prestation n’est pas la.. je patiente.. je demande bien la cire orientale la dame qui m’accueille bien qu’elle soit polie et semble embarrassée.. me dit qu’elle n’a pas fait attention à ce détail et qu’elle n’a pas pris la cire orientale avec elle. Bien. Je pars sur la cire classique j’entends qu’elle va brancher la machine et me dit qu’il y a entre 5 et 7 minutes d’attente.. c’est tout je ne souhaite pas passer ma matinée dans un institut pour une épilation censée durer 15min chrono en main. Dommage l’institut se situe à deux pas de chez moi..

Delattre Clea

Premier Hair Spa réalisée par Noémie.
Je suis arrivée pleine de tension au niveau des cervicales et des épaules.
Je suis ressorti détendue et soulager de mes tensions.
Mes cheveux étaient beaucoup plus beau.
Noémie a des mains douées pour les modelages.
Je reviendrais les yeux fermés

Loubna Ben hadj salem

Institut vraiment au top je recommande a 100%
Noemi s'est occupé de moi toute après midi j'ai fait un soin haïr spa ainsi qu'un soin du visage
Elle prend le temps de poser des questions et réalise un soin adapté à votre peau .
Accueillante ,une patronne au top simple et chaleureuse on s'y sens direct a l'aise .

Je reviendrais
Et merci encore pour cet après midi .

Beatrice Fournier

Déçu de la prestation.
Première expérience la bas. L'esthéticienne me tutoie.
Il faisait très froids en arrivant.
Le soin n’a pas été reposant..
beaucoup de bruit caméra qui bip sans arrêt ricanement discussion des autres employé/stagiaire. Cliente de la cabine d’à côté venu avec son bébé (qui pleuré durant la prestation de sa maman) vous n’y pouvait rien mais aucune isolation entre les cabines peut être à y penser..
J’ai eu à faire à 3 personnes différentes durant mon soin ( dont 2 stagiaires avec peu d’expérience peu d’appuis dans la main) soin interminable masque posé 25 minutes .. mal au dos au bout de deux heures sur la table.
Visage qui me brulé après la prestation…
Tout cela ne me donne pas l’envie de revenir malheureusement j’étais dégoûté d’avoir payé 129€.. et dire que vous allez passer ce soin plus chères
J’espère que mon commentaire sera dans le but d’une évolution pour de prochain client.

Flo Riridu 59

Très contente de mon soin du jour plasma froid pour mes poches sous les yeux patronne au top très professionnel et rassurante , elle a pris son temps pour bien m’expliquer et me rassurer car j’avais très peur de souffrir , grâce à sa patience et son savoir faire je n’ai plus peur et je recommande ce soin les yeux fermer , merci milles fois et je vous encourage à rester comme vous êtes , à bientôt

Nessrine Ziane

J’ai réaliser une pose volume russe magnifique dans ce salon , l’accueil est parfait on nous met vraiment à l’aise et le salon est très jolie ( petit + le matelas super confortable dans lequel on nous allonge durant la pose ) , ma pose de cil a très bien tenue

Je recommande fortement ?

Lola Garcia

Pas professionnelle du tout, c’est dommage car pourrait être bien. RDV décalé car prestation infaisable car l’arrivée d’eau pas au point. (Embêtant car décalage de plein de rdv mais compréhensible pas de soucis).
Elle prend de elle même un engagement de faire un soin cupping au rdv en « dédommagement ».

Ensuite, prestation faite, durée : 2h supplément local pas chauffé (heureusement qu’il y a un matelas chauffant), finition eau froide (problème technique) et engagement du soin cupping non réalisé (car selon elle : pas réalisable car elles sont pas encore formés, Pq t’engager alors). Je demande donc des comptes afin de savoir le Pq du comment et que j’étais déçu d’une prestation coutant quand même 130 euros : 0 excuse du désagrément, ni de l’employé ni de la gérante mais encore un engagement pris pour un soin de 1h30 en dédommagement. (On va passer les détails sur le fait qu’elle vous prend pour une teubé et dont je lui explique également le respect du client et de sa satisfaction qui passe d’abord par une « simple excuse » mais qu’elle te sort « bah tout le monde a une façon de s’excuser ») Donc bref je dis ok merci pour le geste mais en bon cadeau car ma mère ne peut pas prendre rdv dans la semaine qui suit car comme bcp de gens de ce monde elle est overbooké.

Et vous vous doutez bien que après être passé par toute sorte de « ma belle » et réponse au tac au tac, évidement mtn il n’y a plus de réponse et elle vous esquive et je ne vais clairement pas mendier quelque chose dont elle a elle même pris la responsabilité d’engagement.

L’expérience de chacun peut être différente mais je vous en laisse juger du professionnalisme de la personne.

Aliona Penel

Je viens d'Hénin Beaumont pour venir jusqu'à l'institut pour un rendez-vous spa hair. Bonne expérience.
Noemie est professionnelle, met à l'aise.
Un grand merci à elle.