SEPHORA MONTIGNY LES CORMEILLES - Montigny-lès-Cormeilles

jade Sjl (“Jade93000”)

Je n’ai pas l’habitude de mettre des commentaires mais je tenais à remercier la conseillère qui m’a reçue aujourd’hui ! Elle a pris le temps de me conseiller, pas de vente forcée et on sent qu elle connaît très bien son sujet ! Rien à redire top!

Pierre CHOP

Surtout n'allez pas dans ce magasin car la responsable n'a aucun respect pour sa clientèle. J'ai acheté un parfum (145 €). En déballant le parfum je constate que le vaporisateur est cassé. Je retourne au magasin, fait constater le défaut et me fait jeter comme un mal propre. Jamais je ne retournerai dans cette boutique

Milka Oreo

Directrice de magasin n'ayant aucune notion de la relation client. (Je constate que ce n'est pas la première fois que vos clients le relève).

Le prix affiché en magasin n'est pas le prix que l'on m'a facturé.
Lorsque je demande le remboursement de la différence la directrice de magasin refuse.

Étant moi même dans le commerce lorsqu'un prix est affiché même par erreur nous avons l'obligation de nous aligné à ce dernier.

J'ai demandé le remboursement et fais mon achat chez Nocibé un peu plus loin dans la galerie !

Virginie Ritter

Excellente expérience comme à chaque fois dans ce magasin. Anne ce jour m’a très bien accueillie gentille disponible et professionnelle. Votre point fort dans ce sephora ce sont les conseillères donc Merci à elles.

gwa antoniak

Je n’ai pas l’habitude de laisser des avis mais je voudrais remercier Kim et Anne pour leurs précieux conseils. Kim m’as super bien conseillé pour un anti cerne et Anne pour des pinceaux. Rien à dire elles sont top !!

Y.M MSHL

Je suis passer ce matin mardi 30 janvier à 10h pour échanger la couleur d’un fond de teint et d’un anti cerne au passage la vendeuse au top. Mais parcontre quand je suis rentrer chez moi vers 11h j’ai voulu essayer mon nouveau anti cerne et quand j'ai ouvert la boite l’anti cerne était casser a l’intérieure j’ai appeler le magasin la responsable a mis ma parole en doute en me disant qu’elle a vérifier le stock qu’elle avais en magasin et qu’ils était intact. Du coup je suis dans la vente aussi et je sais que dans un stock on peux toujours en trouver un ou 2 article défectueux et pas de chance c’est tomber sur moi malheureusement. Si vous ne voulez pas un jour être dans ma situation vérifiez vos produit avant de les acheter et certain responsable n’ont plu le sens de la relation client.

Philippe Sicard

Bonjour,
Ma femme vient en boutique ce jour dimanche 24 Décembre 2023 pour acheter un parfum.
Le prix en boutique est supérieur de 26,25€ par rapport au site internet, mais aucun problème pour l’alignement de prix.

Premier problème : Refus de l’application des -10% de fidélité présents sur son compte par la responsable du magasin.

Tant pis, ma femme les utilisera plus tard, elle paye via Glady 78€ il reste donc 0,75€ à payer.

Deuxième problème : refus du paiement des 75 centimes par carte bancaire par la responsable de nouveau.

Après insistance car pas d’autres moyens de paiements, et devant argumenter sur le fait que c’est illégal de refuser le paiement par carte bancaire car non stipulé en magasin et sur les CGV, finalement le paiement est accepté.

Troisième problème : refus de donner à ma femme un sac, rigolant et criant à travers tout le magasin que c’est payant.

Je trouve ce comportement inadmissible, d’autant plus de la part d’une responsable qui visiblement ne connaît pas la loi et n’a aucun sens du service client.

Nous avons toujours été bien reçu dans ce magasin, je déplore cet événement et espère qu’il s’agira d’un cas isolé.

Elodie N.

Ravie ! Maurine ultra souriante, agréable et disponible pour me renseigner sur toute une gamme soin du visage SEPHORA et divers articles make up. C’est top d’être conseillée et orientée par une personne qui connaît les produits qu’elle propose et qui donne de son temps! Selon moi c’est une conseillère qui aime son boulot cela se ressent ! Merci