Parfumerie Douglas Antwerpen - Antwerp

Michalina A. A.

Vandaag werd ik in de parfumerie geholpen door Carine, een schoonheidsspecialiste met ontzettend veel kennis en geduld. Ze nam ruim de tijd om alles stap voor stap uit te leggen, waardoor ik meteen volledig vertrouwen in haar had. Dankzij haar advies heb ik nu een duidelijker beeld van mijn huidverzorgingsroutine en mocht ik zelfs twee testers meenemen om mijn nachtverzorging uit te breiden. Ik volg haar tips graag op en ben erg benieuwd naar het resultaat. Carine is absoluut een aanrader voor wie op zoek is naar uitstekend en persoonlijk huidadvies!

S B.

Wat een slechte service in de winkel!!
Er lopen 10 verkopers rond en ze zijn meer met elkaar bezig dan met de klanten.

Toen ik vroeg om de foundation van dior backstage te testen keken ze mekaar allemaal aan van wie doet haar, de enthousiame was ver te zoeken. Ik stoorde duidelijk het gesprek.

De donkere dame nam me mee en verwees mij dan meteen door naar de jongeman zodat zij terug naar haar gesprek kon gaan.

De jongeman had haast en bracht de foundation aan dat totaal niet aansloot op mijn huid, toen dacht ik laat maar ik ga wel naar ici paris als dit de service is. Ik had letterlijk een bruine plek op me gezicht en hij vroeg me wat ik ervan vond en ik zei nog dat deze te donker zou zijn.

Douglas medewerkers hebben duidelijk bijscholing nodig in hun jobs en sales skills. Service was ver te zoeken en kwamen zichzelf niet spontaan aanbieden of ze konden helpen.

Geen aanrader alvast.

Naima T.

Hele mooie winkel met een breed assortiment. Maar, ik kom net uit de winkel en wat een rotzooi service was dit. Ik kon de winkel binnengestapt en wers niet begroet, de verkoopster kon er duidelijk geen glimlach van afkrijgen. Ik loop wat rond de merken NYX en ELF, de verkoopster die duidelijk voor deze sectie van de winkel stond keek me aan maar verder niets. Uiteindelijk ben ik zelf naar een verkoopster toegestapt omdat ik graag een colormatch wens voor een concealer. De verkoopster die voor de andere sectie stond kwam toen opeens wel aangerend. Noch een goeiendag of hallo enkel een “ja?🤨”. Ik leg uit dat ik online 2 concealers had gezien met goeie reviews en of ze me wou gelpen met de juiste kleur uit te kiezen. Ze gaf aan dat er geen testers waren en that’s it. Ik vroeg haar advies voor een andere concealer en het enige wat ze zei is dat het geen dekking gaf. Ook weeral zonder enige andere suggestie van andere merken. Beide verkoopsters keken me aan alsof ik wartaal sprak. Ik ben uiteindelijk maar verder gewandeld aangezien ze me duidelijk niet wilde verder helpen. Echt enorm jammer. Ik kwam speciaal hiervoor naar de winkel want ik shop enkel online. De winkel in het shoppingcenter is 100 keer beter.

Thomas H.

Aan de hand van de website een hele lijst gemaakt van items om een geschenkmandje van te maken. In de winkel bleek niets van dit alles aanwezig. Ik kon het wel via de website bestellen. Ik kreeg dan nog een hele uitleg van alternatieven… daar kwam ik niet voor…! Dus alles online bestellen met gratis verzending, bespaart je een trip naar Antwerpen!

Emily T.

Ben al langer als een jaar klant bij Douglas in Wijnegem en werd daar altijd heel goed geholpen door Yeliz. Heb haar meegevolgd in Antwerpen. Topverkoopster en altijd heel goed advies ❤️

Fabienne M.

Bij Douglas Antwerpen is het een must om al je beauty producten te kopen en wat er niet is direct te bestellen.Het personeel is TOP en ieder van hun heeft enorme kennis van heel het assortiment.
Er wordt tijd in iedere klant gestoken wat ook zeer belangrijk is .
Het is een Topteam inclusief de dames van de directie . Zeker de moeite waard om een bezoekje te brengen en zou zeggen de must van Douglas Antwerpen 👌👌👌

Avril C.

I went there to buy a gloss but then I saw they had a benefit eyebrow waxing and I did my eyebrows with Ana ask for her she is great and does them so good!! If you need to wax your eyebrows definitely go with her.

Robert V. L.

We waren dit weekend in Antwerpen en zijn super goed geholpen door een Limburgse blonde Dame die echt veel kennis had van producten. We komen zeker nog eens terug .