Nocibé - ANGERS MAINE - Angers

Caml L.

Le service client a été désagréable et peu accueillant. J’ai acheté un produit à 100€, mais on me l’a remis sans sac ni échantillons. Lorsque j’ai demandé des échantillons, comme précisé lors de ma commande sur le site (où il était mentionné que j’avais droit à deux échantillons surprise plus deux autres, soit un total de quatre) et qu’il faut le demander, on ne m’en a même pas donné un seul. J’ai demandé si je pouvais en avoir d’autres, et la vendeuse m’a regardé de travers avant de m’en donner un supplémentaire, mais à contrecœur. Je suis choqué par son attitude. Il devrait être normal d’accueillir correctement les clients et de proposer des échantillons, surtout vu le prix des produits, qui ne sont pas de simples bonbons.
Je pense qui serait temps de faire le point avec votre équipe (Sourire, politesse, ect) qui sont très important dans le commerce.
J’aurais dû vérifier les commentaires avant de commander dans ce magasin

Peter M.

Bonjour
samedi 30/11/24 nous avons été dans votre enseigne et nous avons fait la mauvaise expérience d’être traité comme des voleurs. J’étais avec ma conjointe et mes 3 enfants, et une des employé à dit à sa responsable que nous avions mis quelque chose dans notre poussette. La responsable est venu vers nous, et la fouillé notre poussette et manteaux… nous sommes en forte période d influence surtout un samedi vers 17h, et suite à sa fouille nous n’avons eu aucune excuse. Nous avons été humiliés et gênés devant tant de personnes… c’est inadmissible. Les erreurs ça peut arriver, mais derrière la moindre des choses c’est de s excuser… je travail, je paye des impôts, je n’ai aucun problème financier. Pourquoi je volerais ? Ma conjointe est franco portugaise. On s’est vraiment demandé si c’est un délit de faciès ce qui nous est arrivé. Mais c’est inacceptable de se comporter ainsi envers des gens. Nous n’avons rien pris, rien dit, nous sommes partis devant un tel accueil.

Sylvie L.

Après une expérience désastreuse sur le site (achat annulé quelques jours avant la Saint Valentin pour épuisement de stock sans préavis), j'ai pu retrouver l'article en magasin (Angers Maine) le jour-même. J'ai bénéficié des mêmes avantages, de la même réduction qu'en ligne et la vendeuse que j'ai eue au téléphone au préalable s'est montrée charmante. J'ai depuis été intégralement remboursée sur mon compte.

Valentin B.

Un soin du visage catastrophique : l’esthéticienne Charline a totalement ignoré mes mises en garde concernant mon allergie aux yeux. Elle a appliqué une crème sans se soucier des conséquences, me laissant avec les yeux gonflés, irrités et des plaques de desquamation.

J’ai donc demandé un remboursement pour cette prestation indigne. Mais surprise : on m’a réclamé un certificat médical pour obtenir un simple avoir, alors que le service client m’avait affirmé le contraire. Une honte absolue et une belle preuve de leur volonté de ne pas rembourser.

Fuyez cet institut où l’écoute et le respect des clients sont manifestement inexistants !

A L.

Je fréquente Nocibé Grand Maine depuis de nombreuses années aujourd'hui. J'avais gardé pour moi toutes les étoiles mais je souhaite les partager aujourd'hui. Les soins institut sont menés avec beaucoup de conscience professionnelle, l'accueil est souriant et chaleureux. Je recommande

Melanie M.

Super expérience aujourd'hui avec Céline ! J'ai passé un super moment et pourtant c'était un rdv épilations ! Ahah.
Merci Céline et certainement à bientôt.
Ravie de l'accueil et de la bonne humeur

judith L.

Gamme de produit correct, mais le service client n'est pas à la hauteur. Pour un achat de presque 90 euros les vendeuses ne fournissent pas d'échantillon de parfum ou de testeur, n'y même de sac pour le transport, il faut payer 30 centimes en plus !

étant une cliente habituée je n'ai jamais vu un service comme celui ci.

Lana W.

Accueil chaleureux, très bons conseils, merci à Romane pour sa bonne humeur et son sourire !