L'Atelier du Sourcil - Bruxelles Waterloo - Waterloo

Alexandra

Extrêmement déçue de mon expérience ou plutôt de ma « non-expérience ». Je réserve mon soin avec un mois d’avance et je choisis expressément un institut réputé (et accepte ainsi de payer un prix plus élevé que la moyenne) pour éviter les tracas. Et moins d’une semaine avant mon rendez-vous, je reçois un simple sms pour me dire que mon soin est annulé et que je dois reprendre contact moi-même pour modifier mon rendez-vous. J’appelle donc afin de demander un remboursement et non un changement de rendez vous, et après avoir eu 3 personnes différentes au téléphone, je parviens à avoir la confirmation oral (et non écrite) que je vais être remboursée endéans les 3 semaines (3 semaines c’est bien long quand même?). J’ai une copine qui avait réservé un soin 3 jours après le mien et qui a eu la même blague, sauf qu’elle n’a été avertie que le jours même 3h avant son soin. Et même combat pour avoir quelqu’un en ligne et être remboursée.

Alors j’ai bien conscience que tout le monde peut tomber malade à la dernière minute mais je pense qu’il serait plus respectueux que vos clients ne doivent pas eux même courir derrière vous afin de se faire rembourser, ou arrêter d’exiger de payer le soin en avance si vous avez vous-même besoin de 3 semaines pour faire un remboursement..

Dans tous les cas, c’est pas demain la veille que je reprendrai rendez-vous dans votre institut.

Nobesl Elodie

Conseil , accueil et prestation au top ! À recommander

Fanny Hernalsteen

Équipe très à l’écoute et de très bons conseils!
Restructuration avec un résultat parfait après différentes formes essayées car je ne savais pas vraiment ce que je voulais.
Prête à faire quelque chose de plus définitif alors que je ne laissais personne toucher mes sourcils.
Tout grand merci

Géraldine Dawagne

Toujours satisfaite en sortant de l atelier. Les esthéticiennes sont très accueillantes, souriantes, posées.
Travail pro et soigné.
Je recommande vraiment.

Aïda Makubi

Au top du top! Première fois pour moi à l'Atelier et je n'ai jamais eu d'aussi beaux sourcils! Je recommande +++ Encore merci!

Hayat

J'ai été reçue par Cettina à l'Atelier du Sourcil de Watterloo.

Elle est:
- professionnelle;
- de bons conseils;
- rapide mais précise.

Hâte d'y retourner, le rdv est déjà pris avec elle bien-sûr 🙂

Quant à l'Atelier, le lieu est accueillant et chaleureusement décoré.

Certaines personnes dans le monde de la beauté à Waterloo devraient clairement prendre exemple sur Cettina et son professionnalisme!

Piovesan Laurence

Un résultat malheureusement très peu satisfaisant, pigment qui vire, ne tient pas.
Moins d'un an après,c'est très décevant.
Bref à fuir.

Pauline Henry

Accueil parfait, restructuration de sourcils fait à merveille ! Tellement heureuse d’avoir découvert cet établissement ? Je recommande à 100%