Groupe Berdoues Parfums et Cosmétiques - Cugnaux

maxence H.

J’ai acheté votre produit stylo cire gel petite zone, beaucoup de promesse pour aucun résultat.
Votre produit coûte 8 euros en grande surface, ce qui est hors de prix, encore s’il était efficace la pilule passerait mieux mais bien au contraire il est totalement inefficace, celui-ci n’est pas capable de retirer le moindre poil, dommage pour de la cire !
C’est une arnaque totale, j’espère que vous avez honte de vos produits !

FRANCOISE B.

Bonjour
Je suis venue dans votre boutique avec une amie en visite du Colorado
Nous avons été très mal accueillie, la personne présente est très désagréable
Nous avons fait des achats conséquents malgré tout
Mon amie me disait déçue par cette attitude pas du tout commerçante elle ne prévoit pas de faire la promotion de vos produits auprès de sa communauté finalement
C est bien dommage
Pour résumé : pas d explication sur l histoire des parfums Berdoues, arguant qu elle était employée depuis seulement 2 ans
Les produits que nous voulions n étaient pas en stock
Un flacon était dépassé en date et sentait l alcool seulement, la vendeuse l a reposé tout de même en rayon
Malgré des achats conséquents aucun geste commercial ( nous avons demandé une trousse gratuite supplémentaire) la vendeuse nous a reproché de pleurer .
Nous avons demandé une poche en carton
Refusée direct!
Quelle drôle d attitude pour une vendeuse de porter un jugement sur des clientes , elle a vraiment dépassé les bornes en nous critiquant comme cela.
Lorsque que nous nous sommes défendues, elle a feint un appel téléphonique.
De plus Nous nous sommes rendues compte après achat ce jour que vos produits se trouvaient être moins chers en pharmacie et parapharmacie
Bref aucun intérêt à amener dans le futur mes touristes en visite dans la boutique de Cugnaux
Nous irons dépenser notre argent ailleurs chez des concurrents plus agréables
Et si vous me répondez que les prix sont libres vous aurez raison mais sachez que vous pourriez attirer plus de clients en offrant des réductions ou plus de produits si acheté à la boutique de Cugnaux.
Plusieurs enseignes le font dans la région:

Chaussures du Château
De la féve au Palais
Savonnerie malbala
Brasserie la Braxeenne
Ferme de las Craberes….
Merci
Cordialement
Francoise Boisloret

Magalie C.

J adore les petites eaux de toilette Nerouli &peace ainsi que Baies and Fun leur parfum vous apporte la joie et la fraîcheur

jean B.

Bonjour,
Vos prix "magasin de l 'entreprise" sont plus élevés que ceux pratiqués en pharmacie, soit 20% en plus et l'accueil est nettement moins aimable qu'auprès de ma pharmacienne!!!
Pouvez-vous expliquer cette différence un peu scandaleuse?
Salutations. M.Clavière

Pascal B.

eaux de Cologne très fraiches et agréables. J'aime toujours autant la violette qui est un grand classique de la maison et je suis heureux d'avoir découvert verveine - yuzu et orange fizz., des petits cadeaux sympa et intemporels pour Noël

cyril B.

Je n'achète les produits Berdoues que chez mon pharmacien à Levroux.
Je suis allergique et avec leurs

eaux de cologne, j'ai enfin trouvé un produit qui ne me pose aucun problème. Des eaux variées, aux parfums non agressifs, et qui laissent ma peau sans rougeur ni gonflement.
Quel soulagement !

Clément P.

J'utilise les produits Blondepil homme (du groupe Berdoues) depuis des années et j'adore ! Un rapport qualité/prix imbattable !

Val K.

Alors pour commencer, le service client reste d'après moi déplorable ...
Je m'explique, suite à une grosse allergie dû à l'utilisation d'une teinture, et ayant entrainé un staphylocoque, j'ai alors contacté le service client.

C'est alors à partir de ce moment qu'on peu appuyer le manque de professionnalisme, on m'a proposé un vulgaire remboursement du produit (10 euros 99), déjà de base, ce remboursement ne couvre pas le montant de la dépense mais je me retrouve en plus de ça avec une peau portant encore les stigmates du produit ! ( photos à l'appui)
On m'a proposé en revanche un remboursement de l'ensemble des produits achetés pour remédier à ça alors qu'un traitement médical aura été prescrit ( On a jamais su m'apporter une réponse à ce sujet)

C'est déplorable, et concernant les diverses relances, Madame BONZOPONNET ne se donnant pas la peine de prendre ma problématique au sérieux alors que j'ai été confronté à une véritable problématique (incapacité d'aller au boulot suite aux gonflements, suintements et la fièvre)

Je vais saisir l'avocat de ma responsabilité civile afin d'obtenir réparation et ne compte pas laissé cette affaire sans suite.
Au vu de la cicatrice qu'elle me laisse dorénavant à savoir que ma pilosité ne pousse plus correctement sur la zone touchée