Cogra usine de Séverac-le-chateau - III

Elodie P. F.

Cette usine est située dans une zone industrielle facile d’accès, pareil pour le stationnement. Nous pouvons acheter directement à l’usine les granulés en tant que particulier.
Il vous suffit de réserver sur le site internet et prendre rendez-vous. Le paiement se fait sur place.
Nous avons pris une palette. Le délai était d’une semaine environ.

pierro

L'entreprise Cogra se distingue par son professionnalisme et son expertise dans son domaine. Leur capacité à répondre aux besoins des clients avec des solutions adaptées et de haute qualité est notable. Les équipes sont généralement réactives et offrent un service soigné, bien que quelques améliorations pourraient être envisagées, notamment en matière de communication et de délais. En résumé, Cogra constitue une option fiable et compétente pour divers projets, et ses prestations sont globalement satisfaisantes.

Philippe D.

Première expérience d'achat en direct d'usine. Très agréable surprise. Accueil très sympathique, professionnel et service impeccable. Le prix reste très intéressant malgré le fait de devoir aller chercher la palette a défaut de se faire livrer. ( en ce qui me concerne...)
Je recommande fortement ce granulé et son fabricant.
A l'année prochaine !!

Michel S.

Toujours aussi bien accueilli
Personnel super

sicard G.

Mauvais du début à la fin !

Je commande habituellement chez un concurrent où j’appelle, je donne la quantité voulue : il me donne le prix et il me livre… simple et efficace.

A la cogra c’est autre chose.
Il faut déjà appeler ☎️ accueil bref mais pas franchement souriant, ensuite il faut envoyer son dossier avec PHOTO (on dirait la sécu) 🗂️ et c’est que après qu’il vous communique un tarif après plusieurs jours d’attente si votre installation leur convient …. 🚫

Si vous avez une chaudière installée par un professionnel c’est pas forcément gagné car s’il y a un stockage des granulés en silo en tissu c’est NON 🙊👎🏼 car : leurs granulés est très poussiéreux et ça va pas aller !

En conclusion : compliqué, long et des granulés bois pas top !!

Je retourne au concurrent.

Sand

Franchement déçus , depuis le covid.
Nous sommes depuis bien avant des clients fidèles et contents, ça a bien changé.
Vous ne voulez que des gros clients avec silos, les petits ne vous intéressent plus.
De plus Relation client et disponibilité nulles. Secrétaire agressive.
Fermeture à 17h30 pas d'ouverture au moins le samedi matin.... on bosse nous aussi ..
Quai stockage clients hyper petit alors qu'il y a la place largement a
côté.
Manque d'organisation.
Bref, on change de cremerie maintenant.

Marie-Paule P.

Ce n'est pas le lieu mais, j'ai un poêle à pelets depuis 5 ans .j'en suis très satisfaite et les services
: ramonage comme lorsque je vais à Rodez chercher mes sacs par 20 ou 30 me conviennent parfaitement.

Remy V.

On enlève les palettes après avoir pris rendez-vous.
Bon ce n'est pas plus mal, il faut de l'ordre.
Pour les prix apres plusieurs augmentations significatives,j'ai trouvé dans une grande surface de Montpellier le même prix que direct usine?.
Nous ,clients locaux leur assurons le fond de commerce, et ils font des prix aux clients ponctuels sous couvert de massification.
1 semi de Mende, Severac, ou Craponne, cela a un coût.
350 litres de GO mini, le salaire du chauffeur et l'ammortissement du véhicule, non répercuté dans le PVC?
Ou passent ces frais de port?
La marchandise est peut etre vendue franco de port...
Facile pour le distributeur de faire disparaitre les frais de port.
Ils nous contingentent localement.
Et ils expédient aux chaines de grande distri.
Un client local qui a du mal a comprendre tout ce mic-mac.