Centre de Medecine Spécialisée du Mutsaert - Bruxelles

Nerea M. P. M.

Service téléphonique exécrable – Inacceptable !

Si je pouvais mettre zéro étoile, je le ferais sans hésiter. Prendre un rendez-vous par téléphone dans cette clinique est une expérience absolument catastrophique. La secrétaire qui m’a répondu était incroyablement impolie, expéditive et totalement incompétente. On aurait dit que je la dérangeais juste en appelant ! Elle répondait par des phrases courtes et vagues, sans la moindre patience.

Après une attente interminable, elle a enfin décroché, mais pour me parler sur un ton sec, me presser comme si elle avait mieux à faire, et pire encore, elle a raccroché avant que je puisse poser toutes mes questions ! J’ai dû rappeler plusieurs fois juste pour obtenir des informations de base.

Une clinique médicale devrait avoir du personnel compétent, aimable et professionnel, mais visiblement, ici, c’est mission impossible. Si le service en personne est aussi déplorable que par téléphone, je crains le pire. À fuir absolument, sauf si vous aimez être méprisé et ignoré !

Stéphane D.

Jamais de retard, accueil sympathique, locaux accessibles facilement, soignants très spécialisés et excellent dans leur spécialité.
que demander de plus ?…
De notre part juste dire merci.
C’était la seule chose qui manquait.

MARIE P.

J'ai vu le docteur Verworst ophtalmologue le 26/10/2024, très heureuse,pour ma vision j'avais consulté à l'hôpital de Deinze,qui eux m'avait trouvé,au niveau des yeux la pire catastrophe,avec deux opérations des yeux, ayant consulté le docteur Verworst,son diagnostic,que les deux opérations n'étaient pas nécessaire, d'où mon soulagement,merci beaucoup docteur Verworst de votre professionnalisme

Wiktoria B.

Rendez-vous pour prise de sang,le médecin a été méchant et humiliant en vers moi parce que soi disant à mon grand âge je ne peux plus avoir peur des aiguilles( qui est une phobie depuis petite) que j’ai besoin de quelqu’un à côté de moi pour me rassurer. EN PLUS même pas un bonjour ni rien ( vraiment d’après lui on pourrait aller se faire voir quoi) .Les paroles du médecin: « c’est la dernière fois que je vous laisse ici pendant la prise de sang à la personne qui m’accompagnait,à son grand âge, elle ne devrait pas avoir peur des aiguilles,la prochaine fois allez chez l’hôpital des enfants » Vous trouvez cela normal ? Non, ce n’est pas normal. C’est le SEUL a avoir été comme ça dans cette clinique. Le secrétariat toujours autant agréable mais VRAIMENT PAS CE MÉDECIN. Aussi je lui ai demandée de faire sur le bras gauche parce que sur le bras droit j’ai un implant contraceptif et que ça fais mal quand il mets le garrot le mec étonné qui trouve ça bizarre alors que ça l’est pas. Médecin hautain j’avais jamais vue ça maintenant si.

Sylvie P.

Mon mari est passé par le charmant et incompétent radiologue de cette polyclinique début mars pour une suspicion d hernie inguinale, l examen était négatif.... Étant donné que la grosseur persistait nous sommes retourné voir notre médecin hier qui nous a envoyé au centre de radiologie de Strombeek ce jour et incroyable il y a bien une hernie !!! Monsieur le radiologue vous êtes une Honte et croyez-moi je mâche mes mots....
PS: Votre cabinet sens la cigarette, ça aussi c'est honteux pour un centre médical !!!

Betim V.

Vu les avis.
Il semble y avoir un problème récurrent avec les secrétaires dans cette clinique, et il est légitime de se poser des questions à ce sujet. Si vous avez des preuves de votre expérience, il pourrait être utile de les partager plus haut pour que des mesures correctives puissent être prises.

De mon côté, je vais m'adresser à une instance plus élevée.

I S.

Ça fait des années que je me fais soigner dans cette polyclinique et je suis toujours ravie!! Service radiologie au top!! Et l’ophtalmologue est très compétent aussi. Accueil très chaleureux

Joke V.

Centre NON CONVENTIONNÉ Donc visite Dermato À 60€ + chaque acte payant mais personne vous informe c est pas grave si on reçoit des soins !
Mais le pire de tout ça le médecin n’a pas voulu brûlé la verrue de ma fille il m a dit de traiter tous les soir et revenir dans 2 mois pour le faire alors qu elle sait plus marcher dessus ! 😂 pigeonne une fois pas 2 ! Donc 60€ pour une visite de 3 minutes sans intervention sans rien ! Bravooo votre réputation est totalement justifiée