Carlance Meyzieu Lumière Pulsée - Minceur - Meyzieu

C T.

J'appelle ce matin pour réserver un soin pour ma mère.
Je suis tombée sur Léa qui a été extrêmement désagréable.
Elle soupirait par téléphone, j'étais clairement en train de la déranger alors que j'appelais pour être conseillée par une "professionnelle".
Mais j'ai pu constater qu'en deux minutes elle était loin d'être professionnelle. Ce n'est pas de cette manière qu'on s'adresse aux clients.
Si le relationnel ne vous plaît pas, il faut penser à changer de métier !

Lucie C.

Je me suis rendu à Carlance jeudi pour une épilation des sourcils.
L’esthéticienne qui s’est occupée de moi, Elena il me semble, n’est vraiment pas professionnelle.
Pour commencer, la cire était brûlante et elle ne m’a même pas demandé si la température était correcte, ça commence bien...
Elle retire les bandes de cire sans tenir la peau, idem pour la pince à épiler, sympa pour la douleur.
Bref, ça reste encore secondaire jusqu’ici.
Elle me coupe les sourcils, et là !! Je me retrouve avec des trous, comme si je m’étais rasé les sourcils alors qu’ils sont normalement très fournis !!
Je m’en rends compte à la lumière du jour, j’y retourne 2 minutes après, elle me contredit en me disant qu’il n’y a aucun trou et que c’est ainsi qu’elle coupe toujours les sourcils ! Eh bien… la formation est à revoir !
On me fait patienter jusqu’à aujourd’hui lundi, en me disant que l’on allait me rappeler car la responsable n’est pas là… Je suis obligée de rappeler moi-même, pour que la « responsable » me fasse passer pour une menteuse, en citant : « Ça fait 4 jours, je n’ai aucun moyen de vérifier. » Quand je lui propose de repasser pour qu’elle constate : refus catégorique. Bizarre, non ?

Bref, à fuir !!!!!!!!!

C (.

Cliente depuis longtemps j’ai toujours été satisfaite de cet institut, le service est rapide, efficace et les filles sont toujours souriante ! Merci à Kenza avec qui je passe souvent, elle est toujours à l’écoute et très compétente!

Eyn G.

Ça faisait longtemps que je n'étais pas revenue à carlance, et l'accueil a été très bon ! C'est Emma, qui s'est occupée de moi, très professionnelle et à l'écoute, elle a rendue cette séance très agréable.
Merci beaucoup à elle ^^

Marilyn A.

J'aime beaucoup cet institut déjà parce qu'il est à 5min en voiture de chez moi! 😁L'accueil est toujours agréable, les esthéticiennes toutes très sympathiques, de bons conseils, les cabines propres et les soins de qualités. Le pass me permet de m'octroyer plus souvent des moments pour prendre soin de moi sans dépenser des fortunes! Bref j'adore ! Le seul petit bémol je dirais c'est les cabines qui manquent un peu d'insonorisation : quand on est en soin type massage entendre les gens passer et discuter dans le couloir ça nous sort un peu de notre bulle 😅

Sabrina B.

Alors mention spéciale à « Cybele » ( désolée si l’orthographe n’est pas correct aha) !
Mais vraiment à chaque fois lorsque je me fais épiler par cette pépite c’est drôle mais je passe un super moment.
Un moment entre douleur et sujets de conversations divers. Vraiment elle est douce, professionnelle et à l’écoute. Je vous la recommande vivement sinon en règle générale vous avez des rdv rapide très pratique lorsqu’on a un événement ou autres, bonne expérience, l’accueil est top.

Leïa B.

Je ne sais pas si c'est tout le monde comme ça ou si ma tête ne leur plaisait pas, mais accueil déplorable, épilation bâclée, je devais parler pour essayer de rendre la séance moins gênante, je n'ai pas eu l'huile à la fin...
En rentrant chez moi je découvre que je suis pleine de talc mes affaires étaient toute blanche (direct machine), j'ai encore de la cire sur toutes les zones épilées et mes poils sont comme coupés pas du tout arrachés.
Résultat: à j+4 j'ai déjà des repousses qui n'arrivent pas avant 20 jours normalement.
A fuir !

Audrey L.

Corallie a été douce et patiente, moment peu agréable pour moi qui c’est finalement bien passé grâce à elle !! Merci pour sa gentillesse !