Biocoop Terra Nat - Meximieux

PRO J.

Je suis venu dans ce magasin acheter des fruits et on m'a reproché d'avoir pris un sac pour mettre une banane sur un ton très agressif.Je suis désolé que vous aillez perdu un sac mais nous sortons d'une crise sanitaire extrêmement grave et j'ai le droit de protéger mes fruits !Vu les prix exorbitant que vous pratiquez je ne pense pas que vous puissiez être en mesure de reprocher un sac !Il y a une façon de parler aux gens , on agresse pas des clients !Je ne reviendrai plus jamais afin que vous puissiez garder vos sac en carton.

Anaïs R.

J’aime beaucoup ce magasin auquel je viens quasiment toute les semaines principalement pour les fruits et légumes. Les prix sont raisonnables et tout est bien achalandé. Une des employées cependant est clairement allergique aux enfants et est systématiquement désagréable avec eux. J’ai dû intervenir car elle criait sur mon petit de 3 ans alors qu’il était vers la zone vrac et que je rangeais mes courses sur le tapis. Je ne conteste pas le fait que mes enfants étaient des flèches en rentrant dans le magasin, mais n’oublions pas que ce sont des enfants, et les traiter ainsi est inadmissible, surtout aussi petit. Je ne pense pas que je reviendrai malheureusement, quel dommage ! Si toutefois vous n’avez pas d’enfants, je vous le recommande.
Je ne peux répondre à votre commentaire, et je ne souhaite pas aller plus loin dans ce débat stérile. Nous n’avons visiblement pas la même vision de ce qui s’est passé. je souhaite également une bonne continuation à la mère parfaite que vous semblez être, et que je ne souhaite pas être pour mes enfants !

Elisa M.

Bonsoir, je viens régulièrement dans ce magasin. Souvent le mercredi donc avec les enfants. Et cest donc à plusieurs reprises que jai pu constater un accueil peu chaleureux, voir même désagréable, et aujourd'hui en particulier. En lisant les différents commentaires je me rends compte que je ne suis pas la seule. Sur le fond des remarques, concernant les mesures face au CoVid , je respecte, cest d'ailleurs ce que jai répondu à Madame. Meme si a mon avis ne pas laisser les enfants utiliser la pince à cookies pour se servir un biscuit dans un sac c'est vraiment aller loin. Sans parler de vouloir "jouer à la marchande" pour reprendre votre expression plutôt moralisatrice. Mais sur la forme, Madame, ce que reçoit votre clientèle est fortement désagréable. Je venais littéralement d'arriver dans le magasin et jai la sensation qu'on me soit tombé dessus ! On venais pourtant de se désinfecter les mains avec le gel disponible à l'entrée. Bref cest une incompréhension de ma par sur votre façon de recevoir votre clientèle, dont je ne ferai bien évidemment plus partie. (A noter: mes enfants n'ont jamais mis les mains dans les boites , ils sont bien trop contents d'utiliser la pince prévue à cet effet )

Haas A.

J'aime ce magasin . Tres bon accueil, ou l'on trouve tout ce dont nous avons besoin et que nous ne trouvons pas ailleurs merci .

Pascal D.

Un bon choix de produits, je fais mes courses ici toutes les semaines. Attention quand même à la fraîcheur des fruits et légumes, et aux dates de péremption des produits. Je recommande quand même.

jean-philippe L.

Un bon petit magasin avec de bon produit, dommage que tous les produits ne soit pas de France où au pire de l'UE ... Il y a bio et bio ...
Je recommande quand même pour le professionnalisme du personnel ...

Tim G.

Cher Biocop,

Je tiens à exprimer mon opinion concernant vos produits ainsi que l'expérience que j'ai eue avec votre personnel de caisse. Tout d'abord, permettez-moi de souligner que je suis un fervent défenseur des produits biologiques et de l'alimentation saine. Je recherche constamment des magasins qui proposent une variété de produits respectueux de l'environnement, et c'est pourquoi j'ai choisi de me rendre chez vous.

Cependant, je dois avouer que je suis plutôt déçu par les prix que vous pratiquez. Il me semble que vos produits sont excessivement chers pour la quantité ridicule qu'ils contiennent. Lorsque j'achète chez Biocop, j'ai souvent l'impression de payer une prime uniquement pour l'étiquette "bio" ou "écologique" collée sur les emballages. Je comprends que le processus de production biologique peut coûter plus cher, mais je m'attendrais à ce que cela se reflète davantage dans la qualité et la quantité des produits plutôt que dans le prix.

De plus, je dois souligner que j'ai été confronté à un manque de professionnalisme de la part de votre personnel de caisse. J'ai été témoin de certaines situations où les caissiers manquaient de politesse, voire d'efficacité dans leur travail. Il est important de rappeler que le service à la clientèle est un élément essentiel pour fidéliser les clients. Un bon accueil et une attitude amicale peuvent faire toute la différence dans l'expérience d'achat.

Je suggère donc que vous examiniez attentivement vos politiques tarifaires afin de les rendre plus transparentes et équitables pour les consommateurs. Je comprends que la production biologique nécessite des coûts supplémentaires, mais il est essentiel de trouver un équilibre entre la qualité des produits et leur prix. De plus, il serait judicieux de renforcer la formation du personnel de caisse afin de garantir un service client irréprochable.

Je suis convaincu que Biocop a le potentiel de devenir un magasin de référence pour les produits biologiques, mais il est essentiel d'adresser ces problématiques. J'espère que vous tiendrez compte de mes commentaires dans le but d'améliorer votre offre et votre service.

Cordialement,

Un consommateur préoccupé par la qualité et le rapport qualité-prix des produits.

Eliane D.

Un vaste choix de produits et un très bon accueil. Si vous ne trouvez pas, demandez ; la charmante dame vous aidera sans problème.