Beauty Coiffure - Chalon-sur-Saône

LAURENT

Plusieurs commandes effectuées sans difficulté ni retour .
Suite à une erreur de produit.
Contact pris avec le SAV et malheureusement service catastrophique aussi bien sur le ton ,l’efficacité et oser demander un conseil semble malvenu .

Squid Ly

⚠️ également connu sur rakuten sous le nom de beauty71, arnaqueurs, voleurs, malhonnêtes.
J'ai acheté une tondeuse babyliss pro, au bout de quelques utilisations, la batterie ne tenait plus au bout de 10 minutes.
J'ai décidé de les contacter mais silence radio. J'ai alors pris les devants et j'ai effectué les démarches avec Babyliss. Après leur avoir envoyé l'appareil, ils m'ont confirmé que c'était un produit de contrefaçon.
Ils réfutent tout en disant qu'ils ne vendent pas de contrefaçon mais lorsque c'est confirmé par le fabricant lui-même, ils ne peuvent nier la vérité.
J'appelle cela de l'escroquerie.

Eloïse CORVEC

Commande d'une brosse soufflante, reçue avec le carton déchiré et déjà utilisée avec des cheveux dessus.
Service après vente réactif mais très désagréable au téléphone.

Danielle B-D

Traitement des commandes et sens commercial à revoir

Réception de mon colis hier, 7/01/2022, dans une point Mondial Relay.
Eventré, à cause d'un flacon d'oxydant de 1000 ml, dont le bouchon n'était pas maintenu fermé et s'était cassé lors du transport.

Impossible sur place de refuser le colis, car la responsable du relais ne trouvait pas la procédure sur son appli et moi je n'ai rien trouvé sur google !

J'ai donc accepté le colis car il était complet et les autres articles n'étaient pas abimés. Il me manque 1/10ème de l'oxydant.

J'ai fait la remarque par mail à Beauty Coiffure, photos à l'appui, en leur demandant

1 - de s'engager sur une préparation des commandes soigneuse
2 - de faire un geste commercial à mon égard

résultat : rien, réponse : je n'avais qu'à refuser le colis.

Je précise qu'à la lecture des avis négatifs laissés par les clients, le fait que les flacons soient mal bouchés et endommagent les colis est récurrent.

Je vous joins quelques photos éloquentes !

Site marchand à éviter

Date de l'expérience: 8 janvier 2022

mister T

Commande payé mais pas livré au bout de 10 jours .
Soit disant le transporteur c'est trompé manque de pot je travaille dans cette entreprise .
L'étiquette est créée mais le colis n'est pas prêt sans doute une rupture produit répercutée sur le consommateur.
Je me sent floué c 'est pas correcte de votre part .
Soyer plus honnête avec vos client ont est pas de la m...e.
Je ne commanderai plus chez vous.

laurence iha

J’ai commandé à plusieurs reprises sur ce sites. Livraison rapide . Les tarifs sont particulièrement avantageux. Et j’apprécie le programme fidélité. J’avais par le passé une seule fois eut une déception mais forte heureusement. Je vois que vous avez beaucoup amélioré le service. Je vous en remercie !!

candice peraro

Livraison rapide, mais l'emballage laisse à désiré le carton c'est ouvert quand j'ai voulu le sortir de ma boîte à lettre, la boîte de décoloration était ouverte et abîmé et la poudre de décoloration c'est répandu dans tout le carton. Ayant déjà commander plusieurs fois sur le site internet, les cartons étais toujours bien emballée, les produits bien protégé c'est la première fois que cela m'arrive

Per Sonne

SITE A FUIR. Depuis 2 mois ma tondeuse est en SAV, aucune nouvelles et refus de remboursement