SEPHORA DIJON LIBERTE - Dijon

Manuela Mourichon

Nous avons été accueillies aujourd'hui par Maya, ce fut un plaisir. Nous tenions à la remercier pour son sourire, sa bonne humeur, ses conseils. Merci pour ce temps accordé, au plaisir de vous revoir et d'entendre vos précieux conseils. C'est agréable de voir qu'il existe toujours des vendeuses qui prennent le temps de nous écouter et de nous aiguiller. Merci Sephora, une vendeuse et conseillère à la hauteur des produits proposés.❤️

Kitty Kitty

Une étoile par obligation pour pouvoir mettre mon commentaire, mais ça ne vaut même pas celle-ci
Niveau amabilité, on reviendra et donner l’impression qu’on dérange ça c’est fait!
Me montrer ce que je demande et me dire bonne recherche, merci Mm, je vais me débrouiller !
Du coup j’ai été chercher mes Conseil chez Marionnaud, et j’ai acheté mes deux parfums chez eux.
Très déçu, de mon expérience client.

Thévenin Christiane

Une étoile mais ne les vaut même pas !
Des conseillères de ventes d’une incompétence et même pas aimables !
A 2 jours d’intervalles 2 personnes différentes mais équivalentes dans la médiocrité
Je regrette seulement de ne pas avoir regardé les prénoms, enfin fini le centre ville je me déplacerai à la toison…

sofiazizou

j’étais venu avec ma sœur pour savoir la teinte d’un anti cerne que je voulais acheter on a été reçu par Anaïs une sephorette très très gentille douce et à l’écoute moi et ma sœur on est reparti ravis et avec ma teinte ! pas jaune ni blanc etc… merci à elle

nina P

Je suis venue pour un conseil de maquillage, pas une vendeuse n'est venue me conseiller peut être suis je trop âgée (70) et finalement elles sont plutôt maquillées à outrance et un peu vulgaire, ce n'est plus le magasin que je connaissais ...déçue je suis partie chez Marionnaux, un peu plus loin ... Quel changement, j'ai trouvé classe et raffinement.... et surtout de très bons conseils dans le calme....

J Plays

J'peux pas croire, on a attendu 40 minutes pour le remboursement d'impôts, toujours pas de papier. Du coup, on a lâché la boutique, sinon on ratait le train ! C'était vraiment naze !!!

Can’t believe that we were Waiting for Tax refund 40 minutes but still didn’t get the paper. So we decided to leave the shop otherwise we’ll miss the train!!! So freaking awful !!!

Assia

Mon dieu, moi qui venait toutes les semaines je ne viendrai plus. J’ai voulu tester une crème en croyant que celle-ci était un testeur car la crème était ouverte et certainement par quelqu’un d’autre avant. Je me suis faite hurlée dessus pas une vendeuse car ce n’était pas un testeur. Je ne l’avais pas encore ouverte et quand bien même celle ci était déjà ouverte par quelqu’un, si j’avais vu que ce n’était pas un testeur je ne l’aurai jamais touché. Cette vendeuse m’a directement hurlé dessus, m’a menacé devant toute la clientèle et l’a hurlé dans tout le magasin, alors que je lui disais gentiment que c’était ouvert et que je pensais vraiment que c’était un testeur. Elle m’a humilié devant tout le monde et n’a cessé d’en parler pendant des minutes en le criant, en m’appelant « l’autre », et en me menaçant. Je trouve ça inadmissible de traiter comme cela la clientèle, me le dire gentiment n’aurait posé aucun problème. Je ne recommande absolument pas, je me suis vraiment sentie humiliée. A éviter.

Lucie

Regrettable que les vendeuses soient formé de façon à s'occuper des clients selon leurs apparences. Venez démaquillée en jogging, personne ne s'occupera de vous et vous aurez en prime droit à des regards (très) méprisants. Venez en revanche mieux maquillée que la plupart du personnel avec un sac de marque et vous aurez 15 vendeuses à vos pieds. N'oubliez pas de traiter les consommateurs de façon égal, l'objectif n'est pas de ressembler à un millionnaire, mais d'être millionnaire.