Au Pays des Ânes - Annecy

TCH TCH

De moins en moins intéressant.
- Des produits devenus chers alors que la concurrence propose maintenant la même chose.(qualité et composition)
- Des frais de port bien trop élevés même en point relais.
- Les points relais proposés ne sont pas à proximité de la localité du client et peu de choix
- SAV non réactif
- Ne répond pas au tél et aux mails en cas de demandes urgentes
- Les points fidélités et avoirs ne peuvent pas être utilisés en boutique physique, du n'importe quoi.

Bref, après quelques années clientes, on en reste là. On a trouvé mieux. Dommage.
Aujourd'hui, il faut savoir garder ses clients.

Bonne continuation
Cordialement

Océane Bara

Je suis passer au magasin apres avoir connue les produits sur les marchés de noel (annecy/thonon)
Je suis toujours ravie des produits si je pouvais achetez tout le magasin je le ferais ?
Petit cadeau offert acceuil tres chaleureux je reviendrais

Céline Orditz

Visite de la boutique aujourd'hui avec un accueil chaleureux. Je suis repartie ravie avec un joli paquet. D une manière générale, je suis une fan de cette marque car tous les produits sont géniaux !! Les savons durent entre 3 et 4 mois même avec une utilisation quotidienne, plusieurs fois par jour. Les crèmes de jour, de nuit sont merveilleuses avec une légère odeur pas industrielle du tout. Enfin mention spéciale pour la crème pour les mains et celle pour les pieds car elles sont vraiment efficaces et agissent très rapidement même avec des crevasses qui vont jusqu'au sang. Je recommande vivement

Sylvie Guillem

Accueil très agréable, bons conseils et excellents savons et crèmes. La crème de nuit est top, je ne peux plus m'en passer ! Le lait pour le corps est un régal ! J'ai offert ce lait à ma fille qui a la peau très sèche elle adore. Trop heureuse d'avoir découvert cette boutique. J'habite à chambery mais viens régulièrement ici pour faire mon stock.

Yoann Passot

Par ou commencer ...
J'hésitais entre deux marque pour le cadeau d'anniversaire de ma compagne. La boutique de la seconde marque étant temporairement fermé je me suis rendu à la votre.
Bêtement je parle de mon indécision à votre vendeuse. Quelle erreur !!!
elle a démolie son concurrent a tel point que ça m'a réellement mis mal à l'aise.
Lorsque je lui demande pourquoi ses produits son plus chère sa réponse a été immédiate: " leurs produits sont très mal notés, les nôtres sont excellent"
De part son insistance j'ai céder et a acheter un de leur coffret. Autre erreur !!!!
Après quelques recherches que j'aurais du faire en amont et le scannage des produits acheté, j'ai une question, pourquoi vos produits sont si mal notés? Pourquoi votre vendeuse m'a menti délibérément car à ce que j'ai vu les produits de vos concurrents sont bien mieux notés?
Je regrette mon achat et aurais dû attendre l'ouverture de l'autre boutique. Je ne les offrirais pas de part leur composition
Sincèrement je déconseille cette marque de cosmétique hors de prix et très mal notée sur les sites référents tel que Yuka
Vendeuse trop insistante et dénigrant ses concurrents.
Si vos produits sont si bon pourquoi vous sentez vous obliger d'enfoncer les autres? Etats d'esprit déplorable, vous vous décrédibiliser totalement.
A fuir

Patricia Pulze

Accueil chaleureux de Clarence, produits naturels et très efficaces, crème pour le corps fondante et envoûtante, je recommande vivement

Charline Brunel

Nous sommes passés par hasard devant cette boutique et nous avons pas regretté de s’être arrêter. La vendeuse était vraiment très agréable et commerçante, après 2 jours d’essai des produits elle ne nous a pas menti, peau plus douce et moins tiraillée, merci à elle.

Brigitte Essique

Erreur d'étiquetage en défaveur du client évidemment ! Une vague explication incohérente et beaucoup d'arrogance. À éviter